您注册为本网站的会员，须如实填写相关个人资料和联系方法，如因资料不准确造成的不能完成预订或无法得到机票的损失均由本人承担。注册用户有义务对自己的用户名和密码严格保密，一旦发生会员泄露用户名和密码，由此造成的损失均由本人承担。

金都商务网仅提供网上订票的查询与预订功能。网上订票的后续服务，包括出票、改签、退票，由我公司签约的航空代理人负责，如在后续服务过程中出现争端，由我公司签约的航空代理人与用户双方协商解决。

网上订票时间必须早于航班起飞前24小时。当您完成网上订票后，航空代理人会在2小时内与您取得联系，进行确认，并为您提供送票服务.

网上订票一次预订总人数不得超过9人（含9人），10人以上团队请致电010-67537021咨询，2岁至12岁的客人需要预订儿童票，票价为成人的二分之一；2个月至2岁的客人需要预订婴儿票，票价为成人的十分之一，不满2个月的婴儿不允许乘坐飞机。

1． 送票上门： 我公司签约的航空代理人只提供北京地区的机票送票上门业务，当旅客完成网上订票后，航空代理人会在2小时内与旅客取得联系，进行确认，若发现其为虚假订票，航空代理人有权拒绝办理出票手续。为旅客提供送票服务的时间为：8：00-17：00
2． 旅客自取：当您完成网上订票后， 可选择网站提供的机票销售点，出示有效的身份证件和订单号，付款取票。

1． 现金支付： 指客人取得机票后，再支付票款。
2． 网上支付： 即将开通。

退票和改签服务由我公司签约的机票代理人按照中国民航发布的旅客须知中的相关规定处理。所有的退票必须退还给出票方，在航班离站时间前2小时以上申请退票，需支付原票款10%的退票费；在航班离站时间前2小时之内申请退票，需支付原票款20%的退票费；在航班规定时间以后要求退票，按误机处理，即支付原票款50%的退票费。相关规定请参见《中华人民共和国民用航空法》。

机票的起飞时间及最终价格以航空代理人确认为准。

航班选择及订单填写：

1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2、价格：航班标准价为经济舱全价票的价格；如您选择最低折扣，将显示2周内经济舱明折明扣的价格，机票价格会定期更新，如所列价格与实际价格有所出入，会及时与您联系。公务舱、头等舱只有全价票。
3、姓名及证件：必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担；预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的地址。
4、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
5、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。

确认预订与出票

1、确认：在民航系统中订位成功后，预订中心将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班和价格，并同时出票并准备送票；万一订位不成功，预订中心将尽快电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。

2、先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知预订中心机票预订部。

3、联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，金都商务旅行网将不承担责任。

机票的出票地点
现在只能提供以北京为始发地的机票预订、送票服务。

服务时间：
1、订单处理时间：机票预订部订单处理时间为9：00-18：00，超过18：00订单将在第二个工作日处理。
2、送票时间：夜间18：00以后提交的订单，将会在第二天出票送票。

送票范围：
北京市区免费送票。部分偏远郊区恕不提供送票业务。

修改、取消：
1、机票订单一经处理即不能网上取消、修改，如需取消、修改请致电预订中心010-67539121由机票预订员进行修改。
2、明折明扣机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定，出票后如修改、签转、退票由客人自行承担其相应费用。